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Actualmente, los proyectos mineros no cuentan con un sistema implementado de gestión de riesgos geotécnicos y por lo general no se destinan los recursos humanos y técnicos suficientes para la gestión de toda la información geotécnica requerida en las diferentes etapas o fases del proyecto. La correcta gestión de riesgos geotécnicos tiene una implicancia directa en la seguridad de los trabajadores y trabajadoras, además de incidir directamente en la anticipación de posibles eventos, los cumplimientos de los planes vigentes, costos y calidad del proyecto. El caso de investigación considerará proyectos mineros en etapa de desarrollo, a través de encuestas y entrevistas a personal relevante relacionado con el área de la geotecnia y observaciones del desarrollo del proyecto. Con esta información y la recolección de información teórica y práctica, se propone una guía para la gestión de los riesgos geotécnicos mineros de una operación a rajo abierto, se documentó la información de los diferentes riesgos geotécnicos en este tipo de operaciones, además se identificó los requerimientos en las diferentes etapas del proyecto y se sugirió un sistema de gestión de la información y lecciones aprendidas.
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Al momento de desarrollar un proyecto, una de las principales complicaciones radica en el área de adquisiciones, puesto que si bien en empresas prestigiosas cuentan con un departamento de adquisiciones estructurado y siguiendo los lineamientos del PMBOK, en muchas otras empresas se carece de esta área, reincidiendo la responsabilidad en diferentes personas que no siempre poseen las competencias adecuadas. Esta situación da origen a la presente memoria, teniendo como objetivo general diseñar un proceso práctico para gestionar las compras que realiza una empresa constructora que presta servicios a la minería. Para llevar a cabo esta misión se considera la definición de proveedores, la definición de responsables, la definición de las garantías necesarias y la definición del impacto sobre los gastos del proyecto, lo que finalmente permitirá definir un proceso de compras. Para plasmar esta investigación se aplicará la metodología del caso, considerando tres unidades de análisis correspondientes a tres empresas que prestan servicios a la minería, entrevistando a los responsables de las adquisiciones. Finalmente, los resultados de la investigación, a través del diseño de un proceso para gestionar las compras, serán un aporte concreto a la solución de problemas y mejoras en los procesos de ejecución de obras de la empresa constructora. Gestionar las compras desde el momento de la definición de requerimientos hasta la llegada de los productos, es fundamental para el óptimo desarrollo del proyecto. Además, este punto permite no generar gastos adicionales como multas por incumplimientos de plazo. El fin último de contar con un proceso de gestión de compras apunta directamente al desarrollo de un sistema de gestión, que no se limita solamente al proceso de adquisiciones, sino que integra las diferentes áreas del conocimiento, con el objeto de obtener mayor control de la empresa.
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Bajo el contexto de la tesis de grado de magister dictado en la Universidad Católica del Norte, se realizó una investigación para dar solución a la problemática presentada en la empresa IBM Chile, la cual ofrece servicios de tecnología de información en el sector minero en la ciudad de Antofagasta. La investigación se titula “diseño de una PMO para empresa del rubro TI del sector minero”, su entregable replica el título y corresponde a un documento escrito y sus objetivos apuntan al desarrollo de una PMO. Las principales teorías que sustentan la investigación se describen en orden secuencial de aplicación y corresponden a nivel de madurez organizacional, gestión de proyectos, gestión estratégica, oficina de gestión de proyectos y gestión del conocimiento.
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Como es sabido, la Gestión del Conocimiento, es una herramienta para ordenar los procesos de las empresas en la administración de sus proyectos, capturando sus experiencias para ser materializadas en lecciones aprendidas que buscarán mejorar los procesos en ejecución. Sin embargo, es importante que estos procesos se divulguen principalmente en sus profesionales claves y otros, que componen los equipos de trabajo. La presente investigación se implementará en el ámbito organizacional de una Empresa de Montajes y Servicios (EMS), que desarrolla sus actividades en el mercado local. Esta empresa desarrolla proyectos, integrando soluciones con recursos propios que permite dar solución a sus clientes, satisfaciendo sus necesidades y cumpliendo con las expectativas en sus proyectos. La EMS, se caracteriza por sus compromisos de excelencia y profesionales, sin embargo, no cuenta con procesos claros y de seguimiento que le permitan capturar desviaciones y permitir decidir a tiempo su corrección en sus proyectos en ejecución. Por lo cual, una herramienta que le permitiría lograr y mejorar su desempeño será la implementación de la Gestión del Conocimiento, basados en el PMBOK 5ta. Edición (2005). Este estudio está patrocinado por la EMS, por lo que se garantiza el acceso a la información y el tratamiento de los datos entregados por las fuentes primarias consultadas y su alcance es diseñar una metodología aplicable a su realidad, sin embargo, existe aplicación de algunos de los procesos durante este estudio, mejorando el desempeño de estas áreas, para que en el futuro se implemente los restantes.
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Durante el proceso de creación de contratos, se detectan errores en las tomas de requerimientos, hay escasez de controles en la etapa de ejecución y re-trabajos, los cuales llevan a no cumplir los compromisos establecidos. Dentro los objetivos, se quiere lograr la gestión del conocimiento para poder aplicarla a la administración y control de los contratos, creando procedimientos y controles que permitan una gestión más eficiente. La metodología de estudio que se utilizará será del tipo descriptiva, el método de investigación es inductivo. Las fuentes y técnicas de recolección principalmente serán entrevistas y encuetas. Se espera identificar los problemas, causas y efectos de la administración de contratos, dar a conocer las ventajas que se producirán al aplicar la gestión del conocimiento en la creación y administración de contratos, determinar controles y procedimientos que permitan un monitoreo más eficiente. La empresa ha mostrado durante mucho tiempo las falencias que tiene, respecto a la creación y administración de contratos, y se espera que el aporte de este trabajo para la empresa, sea mejorar la gestión de contratos que existe actualmente, optimizando la administración y control. Se puede concluir que las metodologías a utilizar, el Capital Intelectual y la Gestión del Conocimiento en conjunto, apuntan al manejo, captura y distribución del conocimiento al interior de la organización.
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El presente artículo plantea la aplicación del método del caso en el estudio empírico que determinará la necesidad de contar con un manual de procedimiento que permita capturar las lecciones aprendidas en el ciclo de vida de los proyectos EPCM en el sector de la gran minería en chile.
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El presente trabajo de tesis aborda el caso de una empresa extranjera con presencia en Chile, que en la actualidad participa prestando servicios de perforación mecanizada en el sector de la energía hidroeléctrica. Las pretensiones de los altos ejecutivos de la empresa es participar de contratos en proyectos de la Gran Minería Chilena, aprovechando su vasta experiencia en el mundo. Sin embargo, las conductas irresponsables por parte de sus operadores, no están en línea con los altos estándares en Seguridad y Salud Ocupacional de sus potenciales clientes en Chile. El objetivo general del estudio consiste en generar un “Manual de la Seguridad” para generar la “Cultura de la Seguridad” en la organización y, específicamente, que sus miembros internalicen los requisitos en dichas materias para beneficio propio y como estrategia de negocio. La metodología del caso contempla un estudio empírico a través del cual se detecta desconocimiento de los procesos de la Gestión Estratégica en la plana ejecutiva de la organización, razón principal por la cual no existen objetivos estratégicos a los cuales responder respecto al desempeño en seguridad laboral. Para dar solución al problema antes descrito, se propone un entregable tipo “Manual”, que incluye: la elaboración de un “Cuadro de Mando Integral” para hacer seguimiento a los objetivos estratégicos; cómo establecer un “Plan SySO”; cómo analizar el Riesgo estratégico en términos de seguridad; cómo gestionar el cambio en la organización y cómo introducir nuevo conocimiento para encaminarse hacia la “Cultura de la Seguridad”, todo lo anterior, basado en un robusto marco teórico.
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El presente trabajo de tesis resume la investigación y propuesta de un Plan Estratégico basado en la generación de ventajas competitivas sostenibles, alineado a un Manual de Gestión de Proyectos orientado a las áreas de conocimiento de Gestión de Alcance, Gestión del Tiempo y Gestión del Costo, según la Guía del PMBOK (2013). La investigación está orientada a las empresas MiPymes interesadas en participar o expandir sus actividades en la industria minera, reconocida por exigir altos estándares para sus proveedores. La propuesta se fundamenta en la problemática que tienen las MiPymes para cumplir con los factores claves de éxito y estándares exigidos en el principal sector económico del país, perdiendo en muchas ocasiones competitividad y rentabilidad. Por lo que se propone desarrollar un Plan Estratégico, con foco en el conocimiento para la generación del Capital Intelectual, aplicando las Teorías Estructural y de Recursos y Capacidades, que complementariamente con la Guía de Fundamentos PMBOK® (2013), permiten generar una solución alineada e integral para la ejecución de los servicios contratados. La investigación se aplica en una empresa local y reúne una serie de datos e información, a través de la Metodología del Caso, en donde se evalúa a microempresarios, expertos y funcionarios encargados de la gestión de proyectos contrastando proposiciones teóricas con el marco teórico, de manera que los resultados de las iniciativas logren una relación consistente entre la teoría y la realidad aplicada en la compañía.
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El presente trabajo de título tiene el objetivo de diseñar un plan estratégico para la PYME, de vehículos no tripulados, cuyo propósito es que las empresas del rubro de la minería, puedan disponer de un plano topográfico de mayor amplitud, periodicidad y precisión, a través de un mapeo geo-referenciado.
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El presente trabajo se desarrolla en el marco del Magíster en Gestión Integral de Proyectos del Departamento de Gestión de la Construcción de la Universidad Católica del Norte, sede Antofagasta. La investigación consiste en la implementación de un manual escrito denominado “Diseño de un Modelo de Análisis Previo de Inversiones de acuerdo a la Gestión Integral de Proyectos para Proyectos de Continuidad Operacional en una Empresa Minera”. El objetivo general corresponde al diseño de un modelo práctico de análisis temprano de inversiones para proyectos de continuidad operacional en una empresa minera. La empresa en investigación corresponde a una empresa minera dedicada a la producción de concentrado de cobre, cátodos de cobre y, además, a subproductos como oro y molibdeno a partir de minerales extraídos de minas a rajo abierto. Al finalizar este trabajo de tesis, se pretende realizar un aporte en relación a la falta de una instancia adicional de evaluación previa al desarrollo de estudios de ingeniería para la formulación y evaluación de proyectos de inversión, dar solución a la deficiente comunicación entre el cliente final y los distintos grupos de interés en la etapa conceptual del proyecto, razones por las cuales se dio origen a este trabajo de investigación.
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El presente trabajo se fundamenta en la necesidad de búsqueda de ventajas competitivas en una empresa metalmecánica la cual ha logrado la madurez de sus productos y requiere sacudir cuarenta años bajo un esquema que rindió muy buenos dividendos a sus accionistas, hoy desactualizado. El objetivo general es el diseño de un plan estratégico para mejorar la competitividad de la organización, a través de la captura y gestión del conocimiento aprendido. Los objetivos específicos son determinar el nivel de madurez de la organización; identificar problemas, causas y consecuencias para la empresa; identificar e integrar al personal clave de cada proceso, generar una cultura de cambio e identificar las ventajas competitivas y crear nuevas, que sean perdurables en el tiempo. La metodología empleada en el desarrollo la investigación es la metodología del caso, bajo un aspecto descriptivo. Se requiere establecer cómo se comporta la organización para estimar las variables a intervenir. Los métodos de investigación seleccionados serán inductivo deductivo y de análisis que utilizan la metodología del caso. Se analizan los diferentes aspectos que no permiten el desarrollo de ventajas competitivas y que deben ser modificados para adecuarse a clientes cada vez más exigentes. La gestión estratégica de la organización debe pasar por una modificación que, manteniendo sus principales ventajas competitivas pueda adecuarse a mantenerlas y generar una nueva gama de ellas en base a su potencial. Reconocer hoy que su gestión no está orientada a proyectos, mientras trabaja en base a proyectos debe ser el primer paso para iniciar la adecuación de la organización.
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El proyecto de investigación será proponer una metodología que comprenda e interprete las experiencias individuales de los implicados en un proyecto minero, y evaluar el desarrollo natural de los sucesos, con respecto al entendimiento del significado de las acciones, que se producen al ocuparse de la Gestión del Tiempo a través del método de la Cadena Crítica. La organización objeto del estudio es una empresa de ingeniería que presta servicios a la minería, específicamente en las áreas cuya principal función es la gestión de proyectos de inversión. El entregable para esta tesis consiste en un documento escrito con procedimientos que entregue los lineamientos para la práctica de la Gestión del tiempo a través del método de la cadena crítica en proyectos mineros, todo esto con el objeto de proponer su implementación en empresas que desarrollan sus labores centradas en proyectos.
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En el presente estudio se busca hacer una radiografía de una organización mediante el método del caso y ver cómo el equipo de proyecto gestiona el alcance, plazo y costo de los proyectos. Con miras a comparar las bases de gestión existente dentro de ella con las mínimas necesarias para poder llegar a aplicar la Gestión del Valor Ganado. La investigación se resume en evaluar el nivel de madurez que tiene la organización en cuanto al manejo de los fundamentos de la gestión de proyectos, entrevistar y ahondar con los integrantes claves de la organización mediante entrevistas y reuniones que giran en torno a los factores claves para la Gestión del Valor Ganado. El conocer las necesidades de la organización, facilita el desarrollo de una guía que de los cimientos para la gestión de proyectos en base a una estructura que permita soportar la Gestión del Valor Ganado, transformándose esta en el entregable del presente trabajo. En este proyecto de tesis se busca diseñar un modelo de control útil para una empresa que empieza a generar mayores volúmenes de trabajo y proyectos cada vez más grandes. Para esto se buscará la forma de adecuar estándares del PMI en la forma que se maneja la gestión de proyectos en esta empresa con el fin de aplicar la metodología del VALOR GANADO. El marco teórico tiene como eje central la línea marcada por PRACTICE STANDARD FOR EARNED VALUE MANAGEMENT PMI 2011 y la Guía PMBOK quinta edición, con el complemento de diferentes autores de material bibliográfico de la materia, como puede verse en las reseñas bibliográficas. Identificar las relaciones entre la Gestión del Valor Ganado y lo grupos de procesos y áreas del PMBOK fue fundamental para enfocar las áreas del conocimiento que necesitaban mayor presencia en el marco teórico.
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En estos tiempos en los cuales estamos insertos, y debido a que la producción de cobre en Chile representa el 27% de la producción mundial, y la inversión en proyectos mineros por parte de CODELCO, en el último quinquenio representa un 35% de la total realizada en Chile, se hace necesario optimizar la gestión de proyectos, de tal manera, de cumplir con las promesas realizadas al dueño. Por tal motivo, se propone realizar un diseño de PMO, basado en el estándar PMI y en un estudio de campo, con las correspondientes teorías aplicadas, permitiendo alcanzar el nivel de excelencia deseado.
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En las últimas décadas la industria minera ha experimentado una fuerte expansión lo cual ha hecho que sea uno de los principales pilares del crecimiento económico y social de Chile. Esto ha generado oportunidades para que las empresas puedan prestar sus servicios en el aspecto de proyectos de construcción. Esto hace que las organizaciones deban ir satisfaciendo con más eficiencia las necesidades de los clientes para ser más competitivos en este mercado. La administración de proyectos es fundamental para poder conseguir los logros de los objetivos y poder satisfacer al cliente es por esto que es de vital importancia poder tener un modelo de control en la organización. La presente investigación empírica se respaldará en el método del caso descriptivo, ya que se someterán a un trabajo de campo las hipótesis generales y las proposiciones generadas a partir de diversas teorías. El presente estudio, posee objetivos relevantes respecto de mejorar la competitividad de las empresas constructoras que prestan servicio a la minería. Controlar los proyectos con la administración del valor ganado, lo que nos va a permitir medir el desempeño durante el horizonte del proyecto y controlar de forma simultanea el alcance, el costo y el plazo, generando un modelo que sirva como un estándar en la organización para mejorar el éxito de los proyectos y mejorar el desempeño de estos, generando alertas en el control y toma de decisiones oportunas. La investigación realizada nos lleva al resultado de un diseño de modelo de control en alcance, plazo y costo aplicado la administración del valor ganado. El diseño de este modelo.
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En las últimas décadas, la Gestión de Riesgos se ha convertido en un tema crítico como consecuencia de la globalización y la búsqueda continua de mayores retornos. El éxito en el campo de la gestión de riesgos exige inteligencia, experiencia y estrategia. Administrar un proyecto sin un plan riguroso de manejo de los riesgos es la cuota inicial para el fracaso del proyecto. Es bien sabido que la planeación de la contingencia y otras estrategias de manejo de riesgos, no solamente aseguran la continuidad del proyecto en momentos de crisis, sino que también ahorran tiempo, dinero y aumentan a su vez la credibilidad. El contexto teórico en donde se enmarca este trabajo es la Gestión de Plazos, Costos y Riesgos. La sub área corresponde a la Gestión de Riesgos. La investigación se desarrolla en la gerencia de proyectos de una compañía minera ubicada en la región y de una consolidada trayectoria de operación.
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Esta tesis plantea la aplicación del método del caso en el desarrollo de un Plan para la Dirección de Proyectos (PEP) en organizaciones que desarrollan emprendimientos inmobiliarios sin contar con conocimientos de gestión de proyectos. Normalmente estas organizaciones utilizan un modelo de gestión de proyecto compuesto de dos fases separadas (diseño y construcción) cada una de las cuales lideradas por un profesional distinto. En este tipo de organizaciones es evidente la necesidad de desarrollar emprendimientos inmobiliarios aplicando el conocimiento y las herramientas de gestión de proyectos, Project Management, mediante la aplicación de un Plan de Dirección de Proyectos que se encuentre alineado con los objetivos de la organización y permita satisfacer sus objetivos de alcance, tiempo, costo y calidad. En este contexto esta tesis plantea la aplicación del método del caso en el estudio empírico que determinará una propuesta de Plan de Dirección de Proyectos, basada principalmente en la utilización de tres factores de análisis: áreas del conocimiento de la gestión de proyectos, plan de gestión de proyectos y la dirección del proyecto en su ciclo de vida. En el primer factor de análisis se recurre principalmente a las siguientes áreas del conocimiento: Gestión de la Integración, del Alcance, Plazos, Costos, Riesgos y Comunicaciones. El caso de negocios, la magnitud, complejidad y recursos (disponibles) del proyecto conforman el segundo factor de análisis. Finalmente, el tercer factor de análisis está compuesto por los procesos de la gestión de proyecto: inicio, planificación, ejecución, seguimiento y control, y cierre. En su conjunto a estos factores de análisis se agregan los factores ambientales en los cuales se encuentra inmersa la organización emprendedora del proyecto para conformar una propuesta de Plan para la Dirección de Proyectos.
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Este documento tiene la finalidad de describir cómo se logra materializar un entregable basado en un método de investigación validado, que permite recolectar información para estructurar y fortalecer la herramienta propuesta para las organizaciones analizadas, esta herramienta es un “Manual de Gestión de Alcance, Plazo y Costo para empresas PYMES prestadoras de servicios a la minería”, que ayude a fortalecer la gestión en proyectos, estandarizando y centralizando la información desarrollada. ¿Cómo es la Gestión de Alcance, Plazo y Costos que debe desarrollar una PYME, para prestar servicios en la minería de la II región?, es el objetivo principal que esta tesis debe resolver mediante el entregable propuesto, contemplando la situación actual de las organizaciones para el grado de complejidad que posea el entregable. Para el desarrollo de la tesis se utilizará el Método del Caso y recopilado de bibliografía, con el fin de desarrollar análisis de la situación actual, entregado por las personas que se desenvuelven en las organizaciones y los factores teóricos aplicables a esta investigación. El resultado esperado es generar un modelo de Gestión de Proyectos considerando tres áreas de la metodología PMI®, (Alcance, Plazo y Costo) para centralizar y estandarizar el desarrollo de los proyectos con el fin de incorporar herramientas que guíen la gestión para la confección de presupuestos, análisis de precios, definición de actividades, definición de alcance, etc., además, debe ser capaz de ayudar en controlar el desempeño de los proyectos para cumplir con lo establecido en la línea base de cada proyecto.
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Este trabajo de tesis tiene como objetivo, lograr una propuesta práctica que permita de la recolección, tipificación, registro y publicación de experiencias. Esto se hace inspeccionando al interior de un megaproyecto, en la etapa de diseño y construcción, en un entorno compuesto por tres organizaciones (mandante, EPCM y proveedora) durante la ingeniería de detalles, mientras se gestionan las adquisiciones de la instrumentación del proyecto. Basándose en las teorías de Gestión del conocimiento, Visión sistémica, Gestión de adquisiciones, Teoría de encuestas y Madurez de Kerzner, se elaboró un marco teórico que sirviera de referencia para formular el problema: “¿Cómo puede(n) la(s) organización(es) internalizar en prácticas y procedimientos, las desviaciones identificadas y resueltas durante las labores propias de las adquisiciones de activos y capitalizar este conocimiento en un aumento de eficiencia?”. Para ello se desarrolló la “Definición y diseño de la investigación”, y posterior selección de las “unidades de análisis”; para proceder a la “recolección de la evidencia” mediante encuesta, observación directa y entrevistas. Los resultados obtenidos nos dicen que: las organizaciones, no cuentan con un sistema de gestión de lecciones aprendidas y, se pudo observar, que la realimentación de información es deficiente o nula. La investigación concluyó que el registro, almacenamiento y distribución más eficiente de las lecciones aprendidas, es basándose en una plataforma de software con una base de datos. El aporte del trabajo de tesis consiste en proponer que “si” la organización mandante incluye la exigencia contractual de considerar las “lecciones aprendidas” xiv como un entregable y el EPCM lo exige a sus proveedores adjudicados, entonces las organizaciones contarán con un elemento vinculante que ampare esta labor.
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Este trabajo se desarrolla en el marco del Magíster en Gestión Integral de Proyectos del Departamento de Gestión de la Construcción en la Universidad Católica del Norte, Sede Santiago. La presente investigación consiste en implementar un manual escrito con herramientas para desarrollar de manera óptima la Gestión del Diseño y la Gestión de la Corporificarían en la etapa de pre factibilidad y factibilidad en la Cartera de Proyectos de Minera Candelaria. El rubro de la empresa consiste en la producción de concentrado de cobre, el cual se explota en una mina a cielo abierto y subterráneo. La investigación se desarrollará en la Dirección de Proyectos de una empresa Minera, específicamente en el Departamento de Ingeniería. Sus clientes, principalmente son internos y los proyectos desarrollados buscan dar un soporte técnico a las áreas operativas y dar continuidad operacional a sus procesos. La intención es recopilar antecedentes de las principales brechas presentadas en la gestión de proyectos en todo su ciclo de vida, con la finalidad de implementar un manual escrito que entregue los lineamientos básicos para una correcta Gestión del Diseño y Gestión de la Corporificación. Con la aplicación de las metodologías de investigación propuestas, se espera generar un entregable cuyo título corresponde a “Diseño de un Manual escrito para la Gestión del Diseño y la Gestión de la Corporificación en una Empresa Minera".
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